HubSpot 和客户之声：我们为 Casa Bugatti 做了什么

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在我们最新的 HubSpot Hug 会议“互联客户时代的客户体验管理的未来 美国 whatsapp 号码数据 ”中，NeosVoc 首席执行官 Alice Melpignano 谈到了她在 Casa Bugatti 的经历：一个案例展示了人工智能工具（客户之声）如何应用于 HubSpot 的 CRM 从而引发了潜在客户生成活动，该活动创建了一个针对特定客户群的客户群，可以针对该客户群开展高利润的活动。
2023 年 1 月 26 日发布

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爱丽丝在演讲中解释说，顾客之声是一款人工智能应用程序，它通过在整个客户旅程中持续收集定性客户数据，对客户进行心理分析。该流程允许公司充分了解其受众是谁、他们的习惯、他们对产品或品牌的看法、他们的愿望（明确的和隐含的），从而预测变化并实施持续改进策略。

如果公司的真正价值是由其客户的终身价值以及随着时间的推移提高其参与度和盈利能力的能力决定的，那么我们就会明白，客户之声不仅仅是一种收集反馈的简单工具，而是一种真正的战略杠杆，能够整合 CRM 收集、处理和集成的所有其他信息。了解您的目标受众是谁以及了解什么样的“情感”会触动他们，意味着拥有建立更紧密、更有同理心和更有价值的联系的工具。

Casa Bugatti 的例子  展示了如何从持续反馈请求和与 HubSpot CRM 集成的心理分析模型的应用开始，启动潜在客户生成流程，从而构建有价值的客户群，并根据每个客户真正想要的，为其提供个性化服务。并且是实时的。

您想了解 Casa Bugatti 案例历史的所有详细信息吗？
观看 Alice Melpignano 的演讲视频“从数据收集到潜在客户生成：客户之声用于分析和个性化与客户的关系”