将所有收集到的数据集中到集中数据库或客户关系管理 (CRM) 系统中。根据我们之前提到的心理标准(例如生活方式、个性和兴趣)对每个数据点进行分类。 现在,您需要进行数据分析。对于此步骤,我们强烈建议寻求经验丰富的数据分析师的支持。这可以是现有的内部团队成员、新员工或兼职承包商。 回到我们的环保化妆品品牌示例,您可能会发现很大一部分受众不仅重视可持续性,而且还倡导积极锻炼的生活方式。
一旦确定了这些重叠的标准,就可以开始定义不同的受众群体或买家角色。针对不同的受众群体,提供最能引起他们共鸣的优惠和信息。 进一步阅读:如何创建您的买家角色:内容、原因和方式 每个角色代表目标市场 电话号码数据库 中具有特定心理特征的群体。为每个细分市场制定详细的人物角色,强调他们的心理特征如何影响他们的购买决策、媒体消费和品牌参与度。 您可能希望将名为“生态意识消费者”的买家角色建立在以下基础上: “生态意识消费者”买家角色的兴趣、价值观、生活方式和态度概述 根据心理数据定制营销信息 定义和开发您的心理角色后,开始调整您的消息传递并为每种客户类型个性化内容(假设您有多个客户类型)。
进一步阅读:内容个性化:它是什么以及如何做 理想的结果是定制所有形式的沟通方式——网络文案、电子邮件文案、登陆页面、广告、销售脚本、博客文章——以与每个不同的心理细分群体产生共鸣。 但更实际的方法是优先考虑最有可能影响每个角色购买决策的渠道和内容类型。思考: 关键登陆页面:开发定制登陆页面以吸引不同角色的核心价值观和兴趣。将您的着陆页文案与理想的图片、客户评价和号召性用语 (CTA)配对,以直接表达每种客户类型的动机和愿望。
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