要讲述自己的经历表达你如何
自年推出前十项领导力准则以来亚马逊已继续在年之前将另外六项列入名单。这些领导力准则影响着公司的方方面面。 亚马逊注重招聘而不是快速招聘这解释了它严格遵守这些原则的原因。作为在亚马逊面试的候选人你需理解亚马逊的领导 以色列号码数据 力准则所表达的内容。接下来让我们一一了解这些领导力准则以及针对每个原则的示例所体现的亚马逊行为面试。
亚马逊领导力准则 客户至上 “领导人应该从客户做起并从客户倒推工作。他们努力工作以赢得并保持客户的信任。领导人虽然关注竞争对手但他们更忠于客户。
” 这个是关于“客户永远是对的”准则。
这一切都与同理心和对客户的理解有关。通过这个准则面试官希望了解候选人对亚马逊客户、客户的需求、客户信任的重要性以及影响客户体验的因素的了解程度。 面试问题示例 你能描述一下你与客户的一次困难互动的体验吗？你是怎么处理的？回想一下你会做些什么不同的事情？ 谁是你最难对付的客户？ 当你与大量的客户合作时为他们所有人提供优质服务是很棘手的。
你如何考虑客户需求的优先级？ 主人翁精神 领导人要有责任意识和主人翁精神。 他们着眼长远不会为了短期结果而牺牲长期利益。他们代表整个公司行事而不仅仅是他们自己的团队。
他们不会说“那不是我的工作”。 说“那不是我的工作”的人是没有主人翁精神的。亚马逊员工毫无保留地确保他们采取主动不仅为自己工作而且代表他们的团队从长远考虑取得有益的结果。
主人翁精神是亚马逊得以运作的核心之一。这种文化的运作方式是相信每个人都是w每个人都关心自己和团队之间的工作。这意味着在团队内部或团队之间如果员工发现错误便可以指出而其他人会更愿意接受并改进。
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